Карат-К
Екатеринбург
+7 (343) 286-65-46
Пн – Пт: с 9:00 до 18:00
ул. Щорса, 29 оф. 20
0
Компания
  • О компании
  • Партнеры
Каталог
  • Серьги
    Серьги
    • Без камня
    • Детские
    • С полудрагоценными камнями
    • Самовары
    • Калачи
    • Шары
    • Филигрань
    • Длинные серьги
    • Золотые серьги с камнями
    • Круглые серьги
    • Серьги висячие
    • Серьги подвески
    • Серьги с искусственным изумрудом
    • Ещё
  • Кольца
    Кольца
    • Кольца без камня
    • Кольца с полудрагоценными камнями
    • Мужские печатки
  • Подвески
    Подвески
    • Знаки зодиака
    • Иконы
    • Кораны
    • Кресты
    • Полумесяцы
  • Гарнитуры
    Гарнитуры
  • Браслеты
    Браслеты
  • Цепи
    Цепи
Партнеры
Контакты
    Карат-К
    Компания
    • О компании
    • Партнеры
    Каталог
    • Серьги
      Серьги
      • Без камня
      • Детские
      • С полудрагоценными камнями
      • Самовары
      • Калачи
      • Шары
      • Филигрань
      • Длинные серьги
      • Золотые серьги с камнями
      • Круглые серьги
      • Серьги висячие
      • Серьги подвески
      • Серьги с искусственным изумрудом
      • Ещё
    • Кольца
      Кольца
      • Кольца без камня
      • Кольца с полудрагоценными камнями
      • Мужские печатки
    • Подвески
      Подвески
      • Знаки зодиака
      • Иконы
      • Кораны
      • Кресты
      • Полумесяцы
    • Гарнитуры
      Гарнитуры
    • Браслеты
      Браслеты
    • Цепи
      Цепи
    Партнеры
    Контакты
      0
      Карат-К
      0
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Партнеры
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Серьги
          • Назад
          • Серьги
          • Без камня
          • Детские
          • С полудрагоценными камнями
          • Самовары
          • Калачи
          • Шары
          • Филигрань
          • Длинные серьги
          • Золотые серьги с камнями
          • Круглые серьги
          • Серьги висячие
          • Серьги подвески
          • Серьги с искусственным изумрудом
        • Кольца
          • Назад
          • Кольца
          • Кольца без камня
          • Кольца с полудрагоценными камнями
          • Мужские печатки
        • Подвески
          • Назад
          • Подвески
          • Знаки зодиака
          • Иконы
          • Кораны
          • Кресты
          • Полумесяцы
        • Гарнитуры
        • Браслеты
        • Цепи
      • Партнеры
      • Контакты
      • Корзина0
      • Екатеринбург
        • Назад
        • Города
        • Екатеринбург
        • Самара
        • Хабаровск
        • Сургут
        • Новосибирск
        • Санкт-Петербург
      • +7 (343) 286-65-46
      ул. Щорса, 29 оф. 20
      ekb@karat-k.com
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Партнеры
      Каталог
      Серьги
      Кольца
      Подвески
      Гарнитуры
      Браслеты
      Цепи
      Контакты
      Наши контакты

      +7 (343) 286-65-46
      Пн – Пт: с 9:00 до 18:00
      ул. Щорса, 29 оф. 20
      ekb@karat-k.com
      © 2023 Карат-К. Разработка и продвижение сайта Титансофт.          
      0